Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Juan Carlos Rentería García, persona natural domiciliada en Bogotá D.C., Colombia, quien comercializa bajo la marca Intelligent Prices, es el responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través de la aplicación web WTP Conjoint Analysis by Intelligent Prices (en adelante, "la App"), disponible en https://conjoint.intelligentprices.com.

• Correo: soporte@conjoint.intelligentprices.com

2. Dos roles distintos

• Como Responsable: de los datos de las personas que crean una cuenta y usan la App (usuarios).
• Como Encargado: de los datos de los encuestados que responden las encuestas de los usuarios. En ese caso, el Responsable es el usuario que creó la encuesta, y la App los trata solo por su cuenta y según sus instrucciones.

3. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre y correo electrónico.
• Datos del formulario de bienvenida: país, ciudad (opcional), rol, objetivos de uso, cómo conociste la App y, según tu rol, información de tu negocio o institución (sector, tipo de oferta, tipo de cliente, tamaño y nombre), y el código de curso si eres estudiante. Los campos opcionales no condicionan el uso del servicio y no solicitamos datos sensibles.
• Datos de la primera visita: parámetros de campaña (UTM) y página de procedencia, que se guardan temporalmente en tu navegador hasta que completas el formulario.
• Registro de autorizaciones: fecha y versión de tu aceptación de estos documentos, fecha de tu autorización de comunicaciones comerciales y tu interés en recibir asesoría de un experto, si lo indicas.
• Datos de uso y técnicos: registros de acceso, dirección IP, tipo de navegador, señales técnicas de la verificación antiabuso y actividad dentro de la App, necesarios para su funcionamiento y seguridad.
• Contenido de las encuestas: descripción del producto o servicio, características, niveles, precios, productos de referencia del mercado, imágenes y configuración.
• Respuestas de los encuestados: elecciones entre pares de opciones, intención de compra y, solo si el usuario habilita esos bloques y el encuestado lo autoriza, datos de contacto y datos demográficos.
• Datos de pago: son procesados directamente por Paddle.com Market Ltd como Merchant of Record. No almacenamos ni tenemos acceso a los datos completos de tu tarjeta; solo recibimos la confirmación de la transacción y el correo del comprador.

4. Finalidades

1. Crear y administrar tu cuenta y permitir el inicio de sesión mediante códigos enviados a tu correo.
2. Prestar el servicio: almacenar encuestas, recolectar respuestas, calcular resultados y generar informes.
3. Gestionar compras, permisos, reembolsos y la prestación de las revisiones expertas.
4. Enviar comunicaciones operativas sobre el servicio.
5. Conocer el perfil de las personas que usan la App y mejorar la App, sus contenidos y sus precios, mediante análisis estadístico y agregado.
6. Atender solicitudes de soporte y, si lo solicitas, de asesoría.
7. Mantener la seguridad de la App, prevenir el abuso y los accesos automatizados (por ejemplo, con Cloudflare Turnstile) y mejorarla mediante analítica agregada.
8. Enviar comunicaciones comerciales sobre productos de Intelligent Prices, solo si lo autorizas de forma separada.

5. Marco normativo

El tratamiento se rige por la Ley 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto 1074 de 2015), que exigen tu autorización previa, expresa e informada.

Al marcar la casilla de aceptación y crear tu cuenta, autorizas de manera previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos personales para las finalidades 1 a 7 de la sección 4. La autorización de comunicaciones comerciales (finalidad 8) es independiente, opcional y no está marcada por defecto. Puedes revocar tus autorizaciones en cualquier momento escribiendo a soporte@conjoint.intelligentprices.com.

6. Tus derechos

Puedes conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de la autorización; ser informado sobre su uso; presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); revocar la autorización o solicitar la supresión cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos; y acceder gratuitamente a tus datos.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a soporte@conjoint.intelligentprices.com indicando tu nombre, tu correo y tu solicitud. Atendemos las consultas en un máximo de 10 días hábiles y los reclamos en un máximo de 15 días hábiles, prorrogables en los términos de la ley. Si eres encuestado, puedes dirigirte al usuario que creó la encuesta o escribirnos para que traslademos tu solicitud.

8. Terceros con los que compartimos datos

No vendemos datos personales.

9. Transferencia internacional

Algunos proveedores almacenan o procesan datos fuera de Colombia. Solo trabajamos con proveedores que ofrecen garantías adecuadas de protección y confidencialidad.

10. Conservación

Conservamos los datos de cuenta mientras tu cuenta esté activa o hasta que solicites su eliminación. Las encuestas y sus respuestas se conservan durante la vigencia del plan o servicio contratado y, después, en modo lectura, hasta que solicites su eliminación. Los registros de pago se conservan por los plazos que exige la ley. Las cuentas de acceso creadas con tu correo que no completan el formulario de bienvenida se eliminan automáticamente a los 7 días.

11. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables, como el cifrado en tránsito, el control de acceso por roles y el acceso sin contraseña con código de verificación, para proteger los datos contra el acceso no autorizado.

12. Cookies

La App usa cookies y almacenamiento local estrictamente necesarios para mantener tu sesión y tus preferencias de idioma. Además, usa cookies de Google Analytics para medir de forma agregada el uso de la App. Puedes bloquear o eliminar estas cookies desde la configuración de tu navegador sin que se afecte el funcionamiento de la App. El control antiabuso de Cloudflare Turnstile puede usar almacenamiento técnico del navegador para distinguir a las personas de los programas automatizados.

13. Menores de edad

La App está dirigida a mayores de 18 años. Los usuarios no deben recolectar datos de menores de edad a través de sus encuestas.

14. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. La fecha de "Última actualización" refleja la versión vigente y los cambios sustanciales se notificarán dentro de la App.